Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tryorthex.com üzerinden gerçekleştirilecek satış işlemleri öncesinde, alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Derya Köse
Adres: Efeler Sokağı No:2-4, Çimen Apartmanı, Şenlikköy Mahallesi, Bakırköy / İstanbul, 34153
Telefon: 0541 172 71 11
E-posta: destek@tryorthex.com
Web Sitesi: tryorthex.com

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün türü, miktarı, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında belirtildiği şekildedir.

3. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Kredi kartı

  • Kapıda ödeme

  • Desteklenen diğer elektronik ödeme yöntemleri

Kapıda ödeme siparişlerinde teslimat sırasında nakit veya banka/kredi kartı ile ödeme yapılabilir.

4. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler stok ve operasyon durumuna bağlı olarak genellikle HepsiJet aracılığıyla gönderilmektedir. Gerekli durumlarda farklı kargo firmaları kullanılabilir.

Saat 14:00’a kadar verilen siparişler, operasyon yoğunluğu ve resmi tatiller dışında aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.

Ortalama teslim süresi yaklaşık 48 saattir. Teslimat süreleri bölgeye ve kargo operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ayrıca ORTHEX müşteri memnuniyeti kapsamında 30 gün iade desteği sunmaktadır.

İade taleplerinde ürünün;

  • fiziksel olarak zarar görmemiş,

  • aşırı kirlenmemiş,

  • yırtılmamış,

  • tekrar kullanılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Kusurlu ürünler dışında yapılan iadelerde gönderim kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

6. ÜCRET İADESİ

İade onayı sonrasında ücret iadeleri ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

  • Kredi kartı iadeleri genellikle 1–5 iş günü,

  • Banka kartı iadeleri genellikle 7–14 iş günü

sürebilmektedir.

Kapıda ödeme siparişlerinde ücret iadesi müşterinin ileteceği IBAN bilgisine gönderilir.

7. ÜRÜN KULLANIMI

ORTHEX tarafından sunulan ürünler destekleyici ve yardımcı kullanım amacı taşımaktadır. Tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, tryorthex.com üzerinden sipariş verdiği anda işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.