Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Derya Köse
Adres: Efeler Sokağı No:2-4, Çimen Apartmanı, Şenlikköy Mahallesi, Bakırköy / İstanbul, 34153
Telefon: 0541 172 71 11
E-posta: destek@tryorthex.com
İnternet Sitesi: tryorthex.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcının sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait tryorthex.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve kargo bilgileri sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

Satıcı, kredi kartı ile ödeme, kapıda ödeme ve gerekli durumlarda farklı ödeme yöntemlerini sunabilir.

Kapıda ödeme seçeneğinde teslimat sırasında nakit veya banka/kredi kartı ile ödeme yapılabilir.

4. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler, stok ve operasyon durumuna bağlı olarak genellikle HepsiJet aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat bölgesine göre gerekli durumlarda PTT Kargo kullanılabilir.

Saat 14:00’a kadar verilen siparişler, operasyon yoğunluğu veya resmi tatil gibi istisnai durumlar dışında aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.

Siparişlerin ortalama teslim süresi yaklaşık 48 saattir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, resmi tatillere veya kargo firması operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

5. CAYMA HAKKI VE İADE

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Bunun yanında Satıcı, müşteri memnuniyeti kapsamında 30 gün iade desteği sunmaktadır.

Alıcı, ürünü deneyip memnun kalmadığı durumlarda iade talebinde bulunabilir. Ancak ürünün;

  • fiziksel olarak zarar görmemiş,

  • yırtılmamış,

  • kullanılamaz hale getirilmemiş,

  • hijyenik açıdan tekrar değerlendirilemeyecek duruma gelmemiş

olması gerekmektedir.

Ürünün yalnızca denenmiş veya kısa süreli kullanılmış olması tek başına iade reddi sebebi değildir.

Kusurlu veya hatalı ürünler dışında yapılan iadelerde kargo gönderim ücreti Alıcı’ya aittir.

İade onayı sonrasında ücret iadeleri bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir:

  • Kredi kartlarında genellikle 1-5 iş günü,

  • Banka kartlarında genellikle 7-14 iş günü

içerisinde hesaba yansımaktadır.

6. ÜRÜN KULLANIMI VE SORUMLULUK

Satıcı tarafından sunulan ürünler destekleyici ve yardımcı kullanım amacı taşımaktadır. Ürünler herhangi bir tıbbi teşhis, tedavi veya garanti niteliği taşımaz.

Alıcı, ürün açıklamalarını okuyarak ve kullanım koşullarını değerlendirerek sipariş verdiğini kabul eder.

Ciddi sağlık problemi, travma veya özel medikal durum söz konusuysa profesyonel sağlık görüşü alınması önerilir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları, resmi makam kararları, kargo operasyon problemleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda Satıcı’nın yükümlülükleri gecikebilir veya askıya alınabilir.

8. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, tryorthex.com üzerinden sipariş oluşturduğu anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.