Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, tryorthex.com (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, siparişler ve kullanıcı işlemleri kapsamında hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Siteyi kullanarak işbu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN VERİLER

ORTHEX olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Site kullanım davranışları

  • Çerez (cookie) verileri

Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir. ORTHEX, kart bilgilerinizi saklamaz.

2. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerini yürütmek

  • Müşteri desteği sağlamak

  • İade ve değişim süreçlerini yönetmek

  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak

  • Site deneyimini geliştirmek

  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek

  • Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek

  • Kampanya, bilgilendirme veya promosyon içerikleri göndermek

  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerini yürütmek

3. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

  • Site performansını analiz etmek,

  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

  • Reklam performansını ölçmek,

  • Daha kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

ORTHEX aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir:

  • Shopify

  • Meta (Facebook & Instagram)

  • TikTok

  • Google Analytics

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.

5. PAZARLAMA VE İLETİŞİM

Kullanıcılar; kampanya, duyuru, hatırlatma veya pazarlama içerikleri kapsamında e-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilebilir.

Kullanıcılar istedikleri zaman iletişim izinlerini iptal edebilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

7. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar;

  • Hangi verilerin işlendiğini öğrenme,

  • Verilerin düzeltilmesini talep etme,

  • Verilerin silinmesini talep etme,

  • Pazarlama iletişimlerini durdurma

haklarına sahiptir.

Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ünvan: Derya Köse
Adres: Efeler Sokağı No:2-4, Çimen Apartmanı, Şenlikköy Mahallesi, Bakırköy / İstanbul, 34153
Telefon: 0541 172 71 11
E-posta: destek@tryorthex.com